O Mercado Livre apresentou um inovador programa com o objetivo de facilitar a troca de celulares usados, intitulado ‘Plano de Troca’. Nessa iniciativa, os usuários têm a oportunidade de entregar seus smartphones usados e receber descontos generosos, que podem chegar a até R$ 4 mil, na aquisição de um novo dispositivo. O reembolso é processado diretamente na conta do Mercado Pago do consumidor, e o prazo para isso ocorrer é de até 30 dias.
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Atualmente, o programa está disponível exclusivamente para usuários de dispositivos das marcas Samsung, Apple ou Motorola. Além disso, é necessário que o consumidor tenha interesse em adquirir um dos modelos de celular participantes, como iPhone 15, iPhone 14, iPhone 14 Plus, toda a linha do iPhone 15, Galaxy S24 ou Galaxy S23 FE da Samsung.
Durante o processo de compra, o cliente deve selecionar a opção ‘Plano de Troca’ e fornecer detalhes sobre seu celular atual, incluindo a marca e informações sobre possíveis danos, sendo imprescindível que o aparelho esteja em perfeito funcionamento. Após a inserção dessas informações, o Mercado Livre informará o valor estimado pelo celular, dentro do limite de R$ 4 mil. Caso o cliente concorde, poderá proceder com a compra do novo dispositivo.
Desconto só será fornecido após compra do aparelho
Após realizar a compra do novo celular, o consumidor possui até sete dias para transferir os dados do atual smartphone para o recém comprado. Após esse prazo, ele deverá enviar o aparelho para o Mercado Livre, seja pelo Correios ou solicitar que um funcionário do Mercado Livre busque o celular em sua casa. Em ambos os casos, o envio é custeado pela empresa.
Após a entrega, o Mercado Livre realizará uma avaliação completa do aparelho para verificar se as informações fornecidas pelo cliente estão corretas. Somente após essa verificação é que o desconto será efetivado, assegurando que o smartphone esteja em conformidade com as condições informadas.
Caso haja discrepâncias entre o estado real do aparelho e as informações prestadas, o cliente receberá um orçamento atualizado, com a opção de aceitar ou recusar. Em caso de aceitação, o valor referente ao smartphone usado será depositado na conta do Mercado Pago do cliente.
