O passageiro é um rabino, um religioso judeu, e foi agredido pelo motorista após pedir para diminuir o volume do som. Testemunhas e a própria vítima registraram o momento da agressão, em que o condutor pede para o homem descer do carro e começa a bater nele. A empresa de aplicativo lamentou o caso e informou que o motorista não faz mais parte da plataforma.