Instagram e Facebook voltaram a funcionar para algumas pessoas por volta das 18h40 desta segunda-feira (4), após registrarem instabilidade. O WhatsApp, por sua vez, permanece inacessível para os usuários neste momento. Mesmo com a volta ao ar, Face e Insta apresentam ainda alguma instabilidade e certa lentidão. Segundo o Down Detector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, as reclamações de usuários começaram por volta do meio-dia.
A falha nas duas redes sociais e no aplicativo de troca de mensagens não atinge apenas os brasileiros. O Down Detector aponta a ocorrência de problemas em praticamente todos os países da América do Sul. Há também relatos de usuários nos EUA e na Europa com dificuldades de usar as plataformas.
Ainda não há informações oficiais sobre o que aconteceu para provocar a instabilidade. O R7 procurou as três empresas para esclarecer o motivo da queda do serviço.
“Desculpe, algo está errado. Estamos trabalhando nisso e vamos solucionar o problema o mais rápido possível”, declarou o Facebook.
“Sabemos que muita gente está com problemas para acessar nossos aplicativos e produtos”, anunciou o porta-voz do Facebook no Twitter.
A interrupção ocorre um dia depois de uma mulher aparecer na televisão americana para revelar sua identidade após vazar documentos para as autoridades, alegando que o Facebook sabia que suas plataformas estavam alimentando o ódio e prejudicando a saúde mental de crianças e adolescentes.
Frances Hagen, uma especialista em dados de 37 anos, trabalhou para empresas como Google e Pinterest, e disse que o Facebook é “substancialmente pior” do que tudo o que já viu antes.
A maior rede social do mundo está envolvida em uma tempestade por causa de Hagen. Congressistas e o jornal The Wall Street Journal detalharam como o Facebook sabia que suas plataformas, incluindo o Instagram, estavam prejudicando as meninas, especialmente no que diz respeito à imagem de seu corpo.